Berichten

Het Business Model Canvas is een handige tool om je bedrijfsplan in 9 blokken te verdelen. Zo heb je op 1 pagina je hele bedrijf in beeld. Onderaan deze pagina kun je het sjabloon downloaden.

Handig als je weer even je focus wilt aanscherpen en een uitgebreid en geschreven businessplan niet zo ‘jouw ding’ is. Dit model is dan lekker visueel en relatief snel in te vullen.

Voor alle 9 onderdelen die voor je bedrijf belangrijk zijn, is 1 blok gemaakt. Canvas Business Model

1. Customer segments: Je klanten

Welke doelgroep(en) wil je voor jouw bedrijf definiëren, en wat is hun vraag of behoefte?

2. Value Proposition: Je (onderscheidende) aanbod

Welke problemen los jij op voor je doelgroep(en) en met welk aanbod? Wat beloof jij je klanten en waarin ben jij hierin onderscheidend van je concurrenten?

3. Channels: Je ‘kanalen’.

Kanaal of verkoopkanaal is echt een marketingterm. Een kanaal is eigenlijk de kruiwagen om je klant te bereiken en interactie mee te hebben. Een kanaal kan dus zijn: je website, je social media, je nieuwsbrief of (offline) je winkel. Het is belangrijk te weten welke ‘kanaalvoorkeur’ je klant heeft en waar deze graag gebruik van maakt. Zit je klant vooral op Facebook of Twitter? Dan is het verstandig daar ook aanwezig te zijn.

4. Customer Relationships: Je klantrelaties

Hoe onderhoud jij het beste het contact met je klant? En welke vorm van contact is voor jouw klant het meest effectief (en rendabel)? Zorg ook voor inzicht in de voor jouw meest rendabele klanten(groepen).

5. Revenue Streams: Je inkomsten

Waar verdien je nu vooral op. Valt een bepaalde soort klant of klantgroep je hierbij bijzonder op? En op welke klanten zou je meer willen verdienen?

6. Key Resources: Je hulpbronnen

Welke hulpbronnen heb je nodig voor het maken van je (onderscheidende) aanbod, voor het onderhouden van het contact met je klanten of je acquisitie?

7. Key Activities: Je kernactiviteiten

Wat zijn de kernactiviteiten van je bedrijf?

8. Key Partners: Je samenwerking met partners

Wie is belangrijk voor je om je diensten te leveren? En welke (soort) partners of leveranciers zou je willen hebben of mee willen samenwerken om nog effectiever te zijn en succes te hebben?

9. Cost Structure: Je kosten

Welke kosten zijn altijd een vaste waarde in jouw bedrijf? En welke kosten zijn variabel?

Mijn Tip:

  • Gebruik eerst losse blaadjes per blok om al je informatie daarop kwijt te kunnen.
  • Maak van deze blaadjes een samenvatting per blok en vul die in op het ene vel dat je hieronder kunt downloaden.
  • Bewaar het vel en de losse blaadjes daarachter per blok in een map. Zo heb je je (alternatieve) businessplan altijd compleet en kun je het daarna weer snel bijwerken.

Download het Canvas Model (PDF) om uit te printen.

Handige links:
De website over het Canvas Model
Wil je ook het boek erbij bestellen? Er is nu ook een Nederlandse vertaling.

1561 keer gelezen

voorstreek 21-23

Eigenlijk is ‘database marketing’ een ingewikkelde term voor iets dat mijn opa, en later mijn vader, al deden in hun winkel voor herenmode, ‘Het Nieuwste’, in het centrum van Leeuwarden.

In de beginjaren van 1900 hield mijn opa al op kaartjes bij wat zijn klanten kochten, waar hun interesses naar uit gingen en wat hun maten waren. Als hij weer nieuwe hoeden en overhemden binnen kreeg, stuurde hij jongens met speciale fietsen en manden naar ze toe, met de nieuwste leveringen en aangepast aan de voorkeur van zijn klanten.

We verzamelen nu – online – het liefst zoveel mogelijk (gevoelige) gegevens van onze klanten. Om ze bij voorkeur een ‘passend aanbod’ te doen. Het principe is nog steeds hetzelfde, alleen de termen en de middelen zijn veranderd. We doen nu aan marketing (wat inmiddels een container begrip is geworden), we versturen nieuwsbrieven, plaatsen berichten op social media, geven webinars met ‘challenges’ en geven  gratis e-books.

Daarbij word je als afnemer de nodige informatie ontfutseld. Als marketeer juich ik dat toe maar als consument zet ik er ook voortdurend mijn vraagtekens bij: tot hoever gaat de privacy?

Het verhaal wil dat mijn opa op de kaart van een goede klant ineens wel erg vaak de boordmaat moest wijzigen. Toen die van ‘maatje’ 40 naar 38 was gegaan, kon hij van deze BN’er dan ook vrij nauwkeurig voorspellen dat het niet lang meer goed zou gaan. En hij kreeg gelijk.

Ik heb mijn vader moeten beloven nooit de naam van deze BN’er te onthullen, alleen dan mocht ik dit verhaal vertellen, over privacy gesproken. Ik heb hem dit blog ook nog laten lezen, voor de zekerheid.

‘Een passend aanbod’ en ‘het meten is weten’ had zo wel een erg letterlijke betekenis gekregen, met een grote precisie en een hoge mate van privacy gevoelige gegevens. En dat met zulke oude middelen.

Het Nieuwste was gevestigd op Voorstreek 21-23, op de hoek met de Wortelhaven, en waar ik later ben opgegroeid. Op de foto is te zien dat er net weer een flinke nieuwe voorraad is geleverd.

 

 

452 keer gelezen